O desafio
Falhas recorrentes, actualizações adiadas e ausência de acompanhamento técnico criam paragens e perda de produtividade.
Suporte Técnico
Tecnologia disponível quando a sua equipa precisa.
Ajudamos a prevenir interrupções, resolver incidentes e manter equipamentos e sistemas em melhores condições.
Do desafio à solução
Suporte e Manutenção Informática
A nossa solução
Prestamos suporte remoto e presencial, manutenção preventiva, gestão de incidentes e recomendações de melhoria.
Benefícios para a organização
Benefícios para a organização
- Menos tempo de indisponibilidade
- Resposta organizada a incidentes
- Manutenção preventiva
- Apoio aos utilizadores
- Melhor gestão dos equipamentos
Serviços disponíveis
Serviços disponíveis
- 01 Suporte remoto
- 02 Assistência presencial
- 03 Manutenção de computadores
- 04 Configuração de software
- 05 Apoio à rede
- 06 Inventário e recomendações
Como funciona
Como funciona
Diagnóstico
Avaliamos o ambiente e as prioridades.
Plano de suporte
Definimos canais, horários e níveis de atendimento.
Atendimento
Registamos e tratamos os incidentes.
Prevenção
Realizamos verificações e manutenção.
Relatório
Apresentamos ocorrências e recomendações.
Indicado para
Indicado para
Empresas sem equipa interna de TI
Escritórios
Escolas
Organizações
Pequenos negócios
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
O suporte pode ser contratado mensalmente?
Sim. Podemos estruturar planos recorrentes conforme o número de utilizadores, equipamentos e nível de atendimento.
Atendem problemas remotamente?
Sim, quando o incidente pode ser resolvido com segurança por acesso remoto autorizado.
Também apoiam redes e impressoras?
O escopo pode incluir redes locais, impressoras, sistemas e equipamentos definidos no contrato.
Falar com um especialista
Precisa de suporte técnico mais organizado?
Vamos definir um plano adequado à sua equipa.